Traducción de cortesía. En caso de discrepancia prevalece la versión en inglés.
Condiciones de venta
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Vendedor: Flowfinds Solutions Ltd.. Cold UK es un nombre comercial de Flowfinds Solutions Ltd.. Contacto: support@flowfindssolutions.com.
1. Ámbito
Estas condiciones se aplican a todo pedido realizado en este sitio web por consumidores y empresas con dirección de entrega en la Unión Europea. El idioma del contrato es el inglés. Al marcar la casilla de aceptación en el pago, usted acepta estas condiciones.
2. Productos y precios
Las descripciones de los productos, las estimaciones de autonomía y las cifras técnicas se facilitan de buena fe a partir de las especificaciones del proveedor; la autonomía real depende del aparato conectado, de la temperatura y de la antigüedad de la batería. Las imágenes del producto son representaciones ilustrativas del formato del kit. Todos los precios están en euros (EUR) e incluyen IVA. Todos los precios son definitivos e incluyen los aranceles de importación y todos los impuestos del país de entrega. La entrega dentro de la UE es gratuita.
3. Pedido y contrato
Usted elige los productos, introduce los datos de entrega y paga con tarjeta en la página de pago alojada por SimplePay. El contrato se celebra cuando el pago queda autorizado correctamente y se le muestra el ID de la transacción. Podemos cancelar un pedido y reembolsarlo íntegramente si un producto no puede suministrarse o si el precio se mostró con un error manifiesto.
4. Pago
Los pagos con tarjeta son procesados por SimplePay Zrt. (OTP Mobil). Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta ni el código de seguridad. Tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard, Maestro, American Express.
5. Entrega
Los pedidos se despachan dentro de 1 día hábil tras el pago y normalmente se entregan en 1–2 días mediante mensajería con seguimiento. Consulte la política de envíos.
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores pueden desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes, sin necesidad de justificación (Directiva 2011/83/UE; Decreto 45/2014 del Gobierno húngaro). Ampliamos este plazo a 30 días. Consulte la política de devoluciones y reembolsos para saber cómo desistir, los costes de devolución y los plazos de reembolso.
7. Garantía legal
Los consumidores tienen una garantía legal de conformidad de 2 años para los bienes (Directiva (UE) 2019/771). Si un producto es defectuoso, escríbanos con el número de su pedido y una breve descripción o una foto; repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos según lo previsto en la ley.
8. Seguridad
Use la estación de energía y el calefactor según el manual suministrado. No cubra el calefactor, no lo utilice cerca del agua ni de materiales inflamables, y nunca lo deje funcionando sin supervisión. La estación de energía no es una fuente de alimentación médica certificada.
9. Reclamaciones y litigios
Envíe sus reclamaciones a support@flowfindssolutions.com; respondemos en un plazo de 5 días laborables y resolvemos en un plazo de 30 días. Los consumidores también pueden acudir a la junta de conciliación de su lugar de residencia o a la Junta de Conciliación de Budapest (Budapesti Békéltető Testület), así como a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Ley aplicable
Se aplica la legislación húngara, sin privar a los consumidores de la protección de las normas imperativas de su país de residencia. Flowfinds Solutions Ltd..