Garantía
Garantía de 2 años, gestionada por nosotros
Every product we sell carries a 2-year guarantee from the day it is delivered. You deal with our support team for the whole two years.
Qué está cubierto
- Defectos de fabricación y de materiales en la estación de energía, el panel solar, los calefactores y el aire acondicionado.
- Una estación que no carga, no entrega su potencia nominal o se apaga sin motivo.
- Una batería que pierde capacidad de forma anormalmente rápida con un uso normal.
- Cables, cargadores y accesorios defectuosos incluidos en la caja.
Qué no está cubierto
- Daños por agua, fuego, caídas o por abrir la carcasa.
- Conectar aparatos por encima de la potencia nominal o cargar desde fuentes no adecuadas.
- El desgaste normal, los arañazos y la pérdida gradual de capacidad que toda batería tiene con el tiempo.
Cómo reclamar
- Escríbenos a support@flowfindssolutions.com o llama al +36 30 891 1704 con tu número de pedido.
- Describe la falla y añade una foto o un video corto, por ejemplo de la pantalla mientras carga.
- Respondemos en un día laborable. La mayoría de los problemas se resuelven por teléfono; si no, reparamos, reemplazamos o reembolsamos.
- Si la reclamación es aceptada, nosotros organizamos y pagamos el envío de devolución.
Tus otros derechos
Esta garantía se suma a tu derecho de devolución de 30 días, descrito en Devoluciones y reembolsos. No limita tus derechos legales como consumidor.